Dasar Privasi QS8 – Perlindungan Data Peribadi Ahli

1. Pengenalan

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi QS8. Dokumen ini adalah sebahagian daripada komitmen kami untuk beroperasi secara telus dan bertanggungjawab dalam menguruskan maklumat peribadi ahli kami di seluruh Malaysia.

Apabila anda mendaftar sebagai ahli QS8, membuat deposit, menggunakan perkhidmatan platform atau sekadar melayari laman web kami, anda secara tidak langsung berkongsi sejumlah maklumat peribadi dengan kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas apakah maklumat tersebut, mengapa kami memerlukannya, bagaimana ia digunakan dan bagaimana ia dilindungi.

Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan sepenuh perhatian. Sekiranya ada bahagian yang kurang jelas atau anda mempunyai sebarang soalan, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu pada bila-bila masa.

2. Maklumat Yang Dikumpul

QS8 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara semasa anda menggunakan platform kami. Jenis-jenis data yang dikumpul termasuk:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Utama
Identiti Peribadi	Nama penuh, tarikh lahir, jantina, nombor kad pengenalan	Pengesahan identiti (KYC) dan pematuhan undang-undang
Maklumat Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman	Komunikasi akaun dan sokongan pelanggan
Data Kewangan	Maklumat akaun bank, kaedah pembayaran, sejarah transaksi	Pemprosesan deposit dan pengeluaran
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi	Keselamatan akaun dan penambahbaikan platform
Data Permainan	Sejarah pertaruhan, permainan kegemaran, tempoh sesi	Peribadikan pengalaman dan pertaruhan bertanggungjawab

3. Cara Penggunaan Data

Maklumat yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan operasi platform QS8. Berikut adalah cara utama kami menggunakan data peribadi anda:

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti anda melalui proses KYC yang selamat.
• Memproses transaksi deposit dan pengeluaran dengan cepat dan selamat menggunakan kaedah pembayaran yang anda pilih.
• Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, promosi terkini dan kemas kini platform melalui e-mel atau pemberitahuan dalam aplikasi.
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram serta aktiviti mencurigakan yang boleh menjejaskan keselamatan akaun anda.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang lebih baik berdasarkan rekod interaksi anda dengan platform.
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai ke atas operasi platform dalam talian.
• Menganalisis corak penggunaan platform bagi tujuan penambahbaikan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

4. Perkongsian Maklumat

QS8 mengamalkan dasar ketat dalam hal perkongsian data peribadi ahli. Maklumat anda tidak akan dikongsi, dijual atau dipindahkan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali dalam keadaan berikut:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang dipercayai bagi memproses deposit dan pengeluaran anda. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan Undang-undang: QS8 mungkin perlu mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa yang berkaitan sekiranya dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Pencegahan Penipuan: Dalam kes yang melibatkan syak wasangka penipuan atau pengubahan wang haram, maklumat yang relevan boleh dikongsi dengan agensi penguatkuasaan undang-undang.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Beberapa fungsi platform kami disokong oleh pembekal teknologi pihak ketiga yang terpilih. Mereka hanya diberikan akses terhad kepada data yang diperlukan untuk tugasan mereka sahaja.

Dalam semua kes perkongsian data, QS8 memastikan bahawa pihak yang menerima maklumat tersebut terikat dengan kewajipan perlindungan data yang setanding atau lebih ketat daripada piawaian kami sendiri.

5. Keselamatan Data

Melindungi data peribadi anda adalah antara keutamaan tertinggi QS8. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat daripada ancaman luar mahupun dalaman.

• Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh institusi kewangan bertaraf global.
• Data yang disimpan dalam pangkalan data kami juga disulitkan menggunakan kaedah penyulitan berlapis yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa.
• Akses kepada data peribadi ahli di peringkat dalaman dihadkan hanya kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka.
• Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan.
• Audit keselamatan berkala dijalankan oleh pihak ketiga yang bebas untuk memastikan sistem kami sentiasa mematuhi piawaian terkini.

6. Kuki & Teknologi Penjejakan

QS8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi akaun dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform supaya kami dapat membuat penambahbaikan yang berterusan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan tetapan lain untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis trafik laman web dan corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform QS8.

7. Penyimpanan & Pemadaman Data

QS8 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan.

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan untuk sekurang-kurangnya 5 tahun selepas akaun ditutup, bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan yang terpakai.
• Data sesi dan log teknikal disimpan selama 90 hari sebelum dipadamkan secara automatik.
• Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat supaya tidak dapat dikaitkan kembali dengan identiti anda.

Sekiranya anda ingin meminta pemadaman akaun lebih awal, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Permintaan pemadaman akan diproses mengikut keperluan undang-undang yang berkenaan.

8. Hak Anda Sebagai Ahli

Sebagai ahli QS8, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. Kami komited untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini tanpa sebarang rintangan yang tidak perlu:

• Hak Akses: Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Sekiranya mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta supaya data peribadi anda dipadamkan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
• Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta supaya data anda dipindahkan dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk kegunaan anda sendiri.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Di mana pemprosesan data bergantung kepada persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Untuk soalan lazim berkaitan privasi, lawati halaman FAQ kami.

9. Perubahan Kepada Dasar Privasi

QS8 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan platform. Tarikh pindaan terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Sekiranya berlaku perubahan yang ketara kepada dasar ini, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel yang didaftarkan atau melalui notis yang jelas di platform. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan menandakan persetujuan anda terhadap versi dasar yang telah dikemas kini.

Anda digalakkan menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat peribadi anda. Untuk maklumat tambahan tentang hak anda, sila rujuk Terma dan Syarat kami.

10. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami amat menggalakkan anda menghubungi kami terus. Pasukan perlindungan data kami sedia memberikan respons yang telus dan menyeluruh.

Anda boleh menghubungi kami melalui sembang langsung dalam platform QS8 yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu, atau melalui e-mel sokongan kami di [email protected]. Untuk soalan-soalan biasa, halaman FAQ kami mungkin sudah mengandungi jawapan yang anda cari.